Questions Fréquemment Posées (FAQ)

 

Comment passer une commande?

D'un clic sur le lien ou sur le bouton Commander, l'article de votre choix est glissé dans votre panier, ou caddy. Ce dernier contient les produits que vous envisagez d'acheter. Il est à tout moment possible d'accéder à votre panier (en cliquant sur le bouton représentant un panier) et d'en modifier le contenu en ajoutant ou supprimant un article.

Une fois trouvé ce que vous souhaitez commander sur makeupshapes.com, commander vos produits en cliquant sur "acheter" et finalisez votre commande avec le paiement en utilisant votre carte de bancaire Visa ou Mastercard.

Si vous n’avez pas de carte bancaire contactez-nous par e-mail à l'adresse sales@makeupshapes.com ou au téléphoner au +(27) 827 660 693 (Whatsapp).

Peut-on échanger ou se faire rembourser un produit acheté?

Non, pour protéger nos clients de la contrefaçon les produits sont ni repris ni échangés.

Ma commande sera livrée dans combien de temps?

  • Kinshasa : dans 72 jours.

  • Province : dans 2 semaines (à récupérer à l’agence).

  • Brazzaville : dans 2 Semaines (à récupérer à l’agence)

.

.

Commande voir ou essayer les produits avant d’acheter?

Si vous n’êtes pas sûr d’un produit contactez votre Représentante avant d’acheter « après les produits sont ni repris ni échangés ».

.

.